Společnost Melrako.Eu (dále jen „Provozovatel") se zavazuje chránit soukromí svých zákazníků a uživatelů webových stránek melrako.eu (dále jen „Webové stránky"). Tyto zásady ochrany osobních údajů vysvětlují, jak shromažďujeme, používáme, sdílíme a chráníme vaše osobní údaje v souladu s Nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 (GDPR).
1. Správce osobních údajů
Správcem vašich osobních údajů je:
Melrako.Eu s.r.o.
Nám. Míru 14, 120 00 Praha 2,
Česká republika
E-mail: [email protected]
Telefon: +420 776
384 291
2. Jaké osobní údaje shromažďujeme?
Shromažďujeme následující kategorie osobních údajů:
- Identifikační údaje: jméno a příjmení
- Kontaktní údaje: e-mailová adresa, telefonní číslo
- Provozní údaje: IP adresa, typ prohlížeče, navštívené stránky, časy přístupu
- Údaje o objednávkách: informace o zakoupeném zboží, platební informace
3. Účel a právní základ zpracování
Vaše osobní údaje zpracováváme pro následující účely:
- Vyřízení objednávky – zpracování a doručení vaší objednávky (čl. 6 odst. 1 písm. b GDPR).
- Komunikace se zákazníky – odpovědi na dotazy a reklamace (čl. 6 odst. 1 písm. b GDPR).
- Plnění právních povinností – účetní a daňové evidence (čl. 6 odst. 1 písm. c GDPR).
- Oprávněné zájmy – zabezpečení webu, ochrana před podvody (čl. 6 odst. 1 písm. f GDPR).
- Marketingová komunikace – pouze na základě vašeho souhlasu (čl. 6 odst. 1 písm. a GDPR).
4. Doba uchování osobních údajů
Osobní údaje uchováváme po dobu nezbytně nutnou k naplnění účelu, pro který byly shromážděny. Objednávkové údaje jsou uchovávány po dobu 5 let dle daňových předpisů. Marketingové souhlasy jsou platné do jejich odvolání.
5. Předávání osobních údajů třetím stranám
Vaše údaje mohou být předány následujícím kategoriím příjemců:
- Přepravním společnostem pro účely doručení objednávky
- Platebním zpracovatelům pro realizaci plateb
- Poskytovateli hostingových služeb
- Státním orgánům na základě zákonné povinnosti
Neprodáváme ani nepronajímáme vaše osobní údaje třetím stranám pro jejich vlastní marketingové účely.
6. Vaše práva
V souladu s GDPR máte následující práva:
- Právo na přístup ke svým osobním údajům
- Právo na opravu nepřesných údajů
- Právo na výmaz (právo být zapomenut)
- Právo na omezení zpracování
- Právo na přenositelnost údajů
- Právo vznést námitku proti zpracování
- Právo odvolat souhlas (pokud je zpracování založeno na souhlasu)
Svá práva můžete uplatnit prostřednictvím e-mailu: [email protected] nebo písemně na adresu sídla společnosti.
7. Bezpečnost osobních údajů
Přijali jsme technická a organizační opatření k ochraně vašich osobních údajů před neoprávněným přístupem, ztrátou nebo zničením. Přenos dat je šifrován pomocí protokolu SSL/TLS.
8. Soubory cookie
Informace o používání souborů cookie naleznete v naší Politice cookies.
9. Změny těchto zásad
Vyhrazujeme si právo tyto zásady kdykoli aktualizovat. Aktuální verze je vždy dostupná na této stránce. V případě podstatných změn vás budeme informovat prostřednictvím e-mailu nebo upozornění na webových stránkách.
10. Kontakt
V případě dotazů týkajících se zpracování vašich osobních údajů nás kontaktujte na: [email protected]
Máte také právo podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů (ÚOOÚ), se sídlem Pplk. Sochora 27, 170 00 Praha 7, www.uoou.cz.